Laurent BERETTA
Conférencier et Illusionniste – Baguette d’Or au Grand Prix du Festival de magie de Monte-Carlo
CRÉEZ L’EMOTION DANS L’EXPÉRIENCE CLIENT: «L’Art d’enchanter un client»
COMMENT MIEUX VENDRE, MIEUX SERVIR ET FIDÉLISER VOS CLIENTS? COMMENT CRÉER L’EMOTION DANS LA RELATION CLIENT ?
En une heure d’interaction et de réflexion, Laurent BERETTA vous propose une nouvelle vision de l’expérience client et du management.
Expert des émotions, le conférencier Laurent Beretta offre des prestations mêlant magie et interactivité afin de dévoiler les secrets d’une expérience client réussie. Sous formes d’une conférence-spectacle, cette intervention surprenante vous offrira un schéma de pensée sortant des sentiers battus.
Diplômé d’un MBA aux Etats-Unis et d’une école de commerce, Laurent Beretta travaille pour de grands groupes du CAC 40 et les acteurs majeurs du luxe. Il crée des évènements inoubliables en mêlant ses connaissances des problématiques clients avec l’art de l’illusionnisme.
Fasciné par le fonctionnement du cerveau humain, il se forme au Neuromarketing et à la Programmation Neuro Linguistique. Son but est de vous proposer une interprétation décalée et pragmatique de l’expérience client.
Cette conférence interactive créé le lien entre la compréhension des émotions et la construction d’une expérience client magnifiée. Pour cet illusionniste, l’émotion est en effet au cœur de l’expérience client et permet de créer le fameux « effet wahou »..
Etes-vous prêts à mieux vendre mieux servir et fidéliser vos clients? Si vous voulez connaitre les vrais secrets de l’expérience client, ne manquez pas cette intervention !
Laurent BERETTA est intervenu à de nombreuses reprises dans des émissions télévisées, notamment dans « Le Plus Grand Cabaret du Monde ». Il a remporté d’innombrables Prix ( notamment l’une des plus hautes distinctions des arts magiques et du mentalisme : Le Grand Prix de Monte Carlo des Etoiles Magiques décernés officiellement par le Prince Albert de Monaco), et intervient régulièrement pour de grandes enseignes (Louis Vuitton USA, Asie, Europe ; Chanel, Piaget, Michelin…) où il rencontre, à chaque fois, le succès.
Quelques temoignages :
« Laurent Beretta n’est pas seulement un conférencier, c’est un artiste de talent qui emmène le public dans une histoire fascinante. Une conférence spectacle sur mesure, parfaitement adaptée aux messages manageriaux de l’entreprise. La certitude d’un beau succès. » Crédit Agricole Payment Services
« Laurent Beretta dispose d’une aisance naturelle pour embarquer tout son auditoire. Son approche très originale interpelle chacun pour comprendre que l’expérience client est l’affaire de tous à tous les instants. Captivant ! » Paris Aéroport
« La performance de Laurent Beretta nous a donné des clés novatrices et très pertinentes sur la relation client, la relation de service et la responsabilité de la perception que le client a de nous. Encore merci ! » AIR France
« A la fin de cette conférence interactive, chacun repart avec un nouveau rôle à jouer et des outils simples, applicables immédiatement. » GROUPE MEDIAMETRIE
Vidéo:
Teaser de la conférence de Laurent BERETTA